SCRM 管理系統(tǒng)：適用于企業(yè)、個(gè)體戶、個(gè)人等營(yíng)銷場(chǎng)景，從各個(gè)渠道收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后將用戶通過標(biāo)簽進(jìn)行分類，針對(duì)不同用戶的喜好推送定制化營(yíng)銷內(nèi)容。建立一個(gè)用戶可以和企業(yè)直接溝通的平臺(tái)，把握收集用戶信息的機(jī)會(huì)。設(shè)置會(huì)員服務(wù)功能，包括產(chǎn)品信息服務(wù)、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)與客戶服務(wù)，同客戶建立良好的關(guān)系。利用客戶自身的影響力，鼓勵(lì)現(xiàn)有與潛在客戶參與到互動(dòng)過程中。收集數(shù)據(jù)，例如客戶信息、所有活動(dòng)數(shù)據(jù)及來源渠道，再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，客戶細(xì)分后實(shí)行定制化營(yíng)銷。根據(jù)用戶畫像，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)洞察，分析用戶信息及消費(fèi)習(xí)慣等，不斷優(yōu)化 scrm 解決方案。提升用戶營(yíng)銷能力，幫助用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)抵達(dá)，利用社交媒體實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策