成都定業(yè)通軟件有限公司（成都定制通軟件）定制開發(fā)單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/手機(jī)/微信/雙平臺小程序版本的客戶關(guān)系管理CRM軟件。把客戶搜集、檔案處理、跟蹤進(jìn)展、訂單、合同、售后、回款、銷售工作管理、工作流審批、銷售報(bào)表統(tǒng)籌管理起來，實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)各部門的協(xié)同工作，協(xié)助企業(yè)降低客戶開發(fā)成本、提高出單率，維系好客戶關(guān)系、提高客戶滿意度，運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運(yùn)用和共享客戶知識，并進(jìn)而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產(chǎn)品或服務(wù)來管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合。本CRM的用處和優(yōu)點(diǎn)：

1、壓縮培訓(xùn)周期

CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

2、增強(qiáng)銷售項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率

通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

3、積累企業(yè)客戶

通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來。

4、產(chǎn)生更多的生意機(jī)會

通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

5、關(guān)鍵點(diǎn)控制

我司開發(fā)軟件符合企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效減少企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報(bào)價，易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況，通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算，無法進(jìn)行報(bào)價的流程，或者報(bào)價需要正規(guī)審核的流程，從而防止出錯。